ডেটা সুরক্ষা নীতি

e2bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

e2bdt-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
PCI DSS কমপ্লায়েন্ট
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

e2bdt-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

e2bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়।

সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমরা আপনাকে নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ মালিকানা দিই।

PCI DSS সম্মতি

আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক PCI DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে সকল ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যদি কখনো ডেটা সুরক্ষায় কোনো সমস্যা শনাক্ত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাই এবং দ্রুত সমাধান করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

e2bdt (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) https://e2bdt.ws ডোমেইনে পরিচালিত বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি।

e2bdt-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, একাউন্ট তৈরি করা বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা — আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র e2bdt প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। তাই e2bdt-র গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডিজিটাল অধিকারকে সম্মান করে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

e2bdt কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও একাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বিকাশ / নগদ / রকেট একাউন্ট নম্বর
  • ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য OS, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল সামঞ্জস্য ও নিরাপত্তা
নেটওয়ার্ক তথ্য IP ঠিকানা, ISP জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ইতিহাস পেজ ভিজিট, সেশন সময় অভিজ্ঞতা উন্নতি
লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট আর্থিক রেকর্ড রক্ষণ
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ লগইন ও কাস্টমাইজেশন

e2bdt কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

e2bdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আপনার একাউন্ট সক্রিয় রাখা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করা

গৌণ ব্যবহার

  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখা

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সহজেই এটি করা সম্ভব।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

e2bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রভাইডার: গেম সেশনের সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা
  • আইটি নিরাপত্তা সেবা: সাইবার হুমকি মোকাবেলায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়
  • বাংলাদেশ ব্যাংক বা অন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
  • মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন তদন্তে
  • আমাদের বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় জরুরি পরিস্থিতিতে

যখনই সম্ভব, আমরা আইনি প্রকাশের আগে আপনাকে জানাই। তবে আইনি বিধিনিষেধের কারণে কিছু ক্ষেত্রে আগে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e2bdt ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও কাস্টমাইজড সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও একাধিক একাউন্ট প্রতিরোধে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

e2bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন সকল সংরক্ষিত ডেটার জন্য
  • TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন সুরক্ষা
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)
  • স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • রিয়েল-টাইম ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত
  • নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
  • কঠোর ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি ও চুক্তি
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের নিয়মিত পর্যালোচনা

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয় — তবে e2bdt সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

আপনার ডেটা অধিকার

e2bdt-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

দেখার অধিকারআমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন

সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন

মুছে ফেলার অধিকারএকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকারনির্দিষ্ ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করতে বলতে পারবেন

পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার তথ্য কপি হিসেবে নিতে পারবেন

আপত্তির অধিকারমার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@e2bdt.ws-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা বা প্রকাশ সীমিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

e2bdt আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা দীর্ঘ সময় ধরে রাখার বিরোধী।

ধারণ সময়সীমা

তথ্যের ধরন ধারণ সময় কারণ
একাউন্ট তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা পরিচালনা
লেনদেনের রেকর্ড বন্ধের পর ৭ বছর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা
KYC ডকুমেন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক মান
সাপোর্ট কথোপকথন বন্ধের পর ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং ডেটা অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিন সিস্টেম আপডেট

একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি সীমার বাইরের সকল ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ থেকে সম্পূর্ণ মুছে যেতে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

e2bdt একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে একাউন্ট বাতিল এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকদের অনুরোধে support@e2bdt.ws-এ যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অগ্রাধিকার। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

e2bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
  • এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করলে আলাদা নোটিফিকেশন দেখা যাবে

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতি পরিবর্তনে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপনার ইমেইল চেক করুন যাতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন মিস না হয়।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে।

  • ইমেইল: support@e2bdt.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যোগাযোগ ফর্ম
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

e2bdt-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English